Conditions générales

DÉFINITIONS

Pour les besoins des présentes Conditions Générales, les termes "Utilisateur" ou "Vous" désignent toute personne accédant ou utilisant les installations de jeu, le site web, les applications mobiles ou les services fournis par Casino Port du Crouesty.

LIMITATION D'ÂGE

La participation aux activités de jeu est strictement réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans ou à l'âge légal minimum requis par la législation en vigueur.

Casino Port du Crouesty se réserve le droit de demander des documents d'identité valides à tout utilisateur à des fins de vérification de l'âge.

JEUX RESPONSABLES

Casino Port du Crouesty promeut des pratiques de jeu responsables et modérées.

Si vous pensez que votre comportement de jeu devient excessif ou problématique, nous vous encourageons à demander de l'aide auprès d'organisations de soutien professionnel telles que SOS Joueurs ou d'autres services de jeux responsables reconnus.

EXCLUSION VOLONTAIRE

Pour soutenir le jeu responsable, Casino Port du Crouesty participe à des programmes d'exclusion officiels et permet aux utilisateurs de s'exclure volontairement des activités de jeu pour une période de temps spécifiée.

VÉRIFICATION D'IDENTITÉ

Conformément à la législation française et aux exigences réglementaires, les utilisateurs peuvent être tenus de présenter une pièce d'identité valide avant d'entrer dans les établissements de jeu ou d'accéder aux services en ligne.

Cela peut également inclure une vérification par rapport aux bases de données nationales d'auto-exclusion ou de joueurs interdits.

RESTRICTIONS DE COMPTE

Les comptes d'utilisateur peuvent être restreints, suspendus ou résiliés de manière permanente si les utilisateurs ne respectent pas ces Conditions Générales, y compris les violations liées aux restrictions d'âge, aux obligations de jeu responsable ou à la conformité réglementaire.

LIMITES DE JEU

Casino Port du Crouesty peut établir des limites de mise minimales et maximales pour les jeux et les tables de jeu.

Les exemples peuvent inclure des mises minimales à la table ou des limites de pari maximales en fonction du jeu ou de l'activité promotionnelle spécifique.

LIMITATIONS DE RETRAIT

Les gains importants peuvent être soumis à des procédures de vérification d'identité, à des obligations de déclaration financière ou à des contrôles de conformité supplémentaires conformément aux réglementations françaises applicables.

TERMES DE PAIEMENT

Tous les gains seront traités et payés conformément aux procédures opérationnelles du Casino et dans un délai raisonnable après vérification et approbation.

CONFIDENTIALITÉ

Casino Port du Crouesty traite les informations personnelles de manière confidentielle et conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Cependant, les informations des utilisateurs peuvent être divulguées lorsque cela est requis pour :

• Prévenir la fraude ;
• Conformité réglementaire ;
• Obligations de déclaration financière ;
• Demandes des forces de l'ordre.

MESURES DE SÉCURITÉ

Pour garantir la sécurité des joueurs et l'intégrité opérationnelle, Casino Port du Crouesty met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Technologies de cryptage SSL/HTTPS ;
• Traitement sécurisé des paiements ;
• Générateurs de nombres aléatoires certifiés (RNG) ;
• Conformité aux réglementations de jeu françaises applicables.

PROCESSUS DE RÉSOLUTION DES PLAINTES

En cas de litige entre l'utilisateur et Casino Port du Crouesty, les deux parties conviennent d'essayer d'abord de résoudre le problème par le biais de procédures internes de plainte et de médiation.

Si la question ne peut pas être résolue en interne, les litiges peuvent être soumis aux autorités réglementaires ou aux tribunaux compétents lorsque la loi le permet.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Casino Port du Crouesty ne pourra être tenu responsable des pertes, dommages ou réclamations découlant de la participation à des activités de jeu, sauf dans les cas où la responsabilité ne peut légalement être exclue.

AMENDEMENTS

Casino Port du Crouesty se réserve le droit de modifier, d'actualiser ou de modifier ces Conditions Générales à tout moment sans préavis.

Les utilisateurs sont responsables de la consultation périodique des Conditions, et l'utilisation continue des services constitue une acceptation de toute disposition révisée.

JURIDICTION ET RÉSOLUTION DES LITIGES

Les présentes Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois de la France.

Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents dans le district judiciaire où Casino Port du Crouesty maintient son principal établissement.

ACCEPTATION

En participant à des activités de jeu ou en utilisant les services en ligne de Casino Port du Crouesty, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales dans leur intégralité.